CONDIÇÕES DE ENTREGA

Isabella Secret Store envia as encomendas registadas online para Portugal, via CTT Expresso/Nacex, após boa cobrança (receção da ordem de pagamento e respetivo montante).

Os produtos enviados serão entregues na morada indicada pelo cliente na plataforma, que poderá ser a morada da residência ou uma morada alternativa.
O envio terá um custo de 4,50€ (IVA incluído) por encomenda, sendo que para compras superiores a 100,00€ os portes são gratuitos.

Isabella Secret Store reserva até 6 dias úteis para a entrega do produto (inclui preparação e transporte da encomenda) desde a receção do pagamento do cliente (este deve ser efetuado até às 15h, caso contrário o pagamento só fica alocado ao dia útil seguinte).

Caso o produto se encontre indisponível, o prazo anterior poderá não ser cumprido, pelo que entraremos em contacto com o cliente, indicando a nova data de previsão de entrega ou a restituição do valor pago.

Não nos responsabilizamos por entregas superiores ao período de 6 dias úteis causadas por motivos alheios e não imputáveis à atividade.

Caso os CTT não consigam efetuar a entrega da encomenda, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio, sendo que a mesma é colocada na estação de correios mais próxima da morada do destinatário. Esta ficará disponível para levantamento durante um prazo de 10 dias úteis.

Caso a Nacex não consiga efetuar a entrega da encomenda, será contactado pela transportadora para marcação de uma nova data de entrega.